ثلاثة أشخاص وحدود – الجزء الأول

هناك مكانين فقط: مكان لشخص سابق .. ومكان آخر لشخص لاحق، أما الباقي… فهم حتما خارج المضمار !! ** الشخصيات النامية: وهي تلك الشخصيات التي شابهت دول العالم الثالث. صفات هذه الشخصية: – نسبتها عالية – لا سيما- في العالم الثالث، فقد تأثرت بالبيئة التي تعيشها. – ضعف الإرادة....

الزي الرسمي للعميل

مهما كانت طبيعة العمل الذي تمارسه، أو نوع الشركة التي تعمل بها… وفي أي بلد حول العالم …أنت على تواصل دائم مع عملائك وزبائنك الذين هم رأس مال الشركة الحقيقي. فلو كان عملك خدميا أو سلعيا… سواء في خدمات الطيران والسياحة أو في بيع السيارات والمعدات والأجهزة الملموسة… لابد...

سلسلة أبجدیات في التدریب .. جذور حلقة دورة التدریب

إن أول خطوات المدرب نحو الإحتراف ھو التعرف ثم استخدام حلقة التدريب .. Training Cycleفإعداد وتصمیم البرامج التدريبیة يعتمد على مفھوم حلقة التدريب المتكاملة، والتي تضمن للتدريب فعالیته وللجھد المبذول نتائجه. ستنعرف الیوم على:  * نشأة حلقة التدريب: على الرغم من استخدام...

التسويق في قفص الإتهام!!

مفاهيم وأفكار وأدوات التسويق ظلت موضع خلاف بين المؤيدين كطريق أساسي للوصول للآخر وإقناعه وبين المعارضين أو المتحفظين عليهاكأداه للتأثير في قرار الجمهور. وعلى ما يبدو أن مصطلح التسويق في وطننا العربي متهم رئيسي ومشبوه من الدرجة الأولى لدى الكثيرين ! فكلمة اليوم ترتبط –...

التسويق ولعبة اختلاف الزمان والمكان

قادما من بيروت نحو اليمن السعيد، وإلى العاصمة صنعاء بالتحديد، كانت زيارتي الأولى إلى هناك. وكون الرحلة قصيرة وسريعة؛ فلم أكن أتوقع أبدا أن تتجاوز الرحلة غاياتها لأجد نفسي أمام مدرسة أعمال تقليدية ومميزة أتعلم منها الجديد! قد تكون مدن مثل نيويورك أو لندن أو حتى هونج...

مغالطة الإعتماد في عالم التدريب!

لماذا كتبت هذا المقال؟في جولتي الأخيرة متنقلا بين دبي وجدة والرياض وحتى الأردن، كان الحديث عن الإعتمادات سواء بمحاول الحصول عليهامن المركز العالمي الكندي ®CGC من قبل مراكز أخرى ترغب بتمثيلنا، أو من خلال الإستفسار عن قوة اعتماد الهيئة X أو الجهة Yوطبعا ®CGC من ضمن هذه...

مسوق لا منسق!!

في إحدى زياراتي الإستشارية والتي أتواجد فيها داخل الشركة للإشراف ولإعادة هيكلة قسم التسويق وبرامجه،تعرفت على أحد المسؤولين في هذه الشركة الخدمية، حيث كان المشرف على تقديم أعمال التسويق لي للتعرف على الشركةثم البدء بالتعاون لتطوير قسم التسويق ليخدم خدمات وبرامج الشركة...

ستار بكس Star Bucks وانتكاسة المبيعات!!

الذي يسير في شوارع أي مدينة في أمريكا وكندا ولا سيما في وسط المدن Downtowns يلاحظ بوضوح أنه لا تكاد تخلو زاوية من تقاطعات الشوارع من أحد مقاهيسلسة المقاهي الشهير Star Bucks حتى أن تقاطعا واحدا يكاد يحتوي أحيانا على أكثر من مقهى. إن شركة Star Bucks اعتمدت فكرة الإنتشار...

التدريب في العهد النبوي

عندما أشرقت شمس الإسلام في بلاد العرب، كانت دورة حیاة الأمم مستمرة ، في أكثر من مكان في العالم ، فھناك أمة في أوج قوتھا،وثانية تراهما في مرحلة الشيخوخة ، ثالثة تولد ورابعة بادت وانتھت. وكانت الجزيرة العربية بموقعھا المتوسط بین قارات العالم القديم وبمكانتھا الدينیة...